La semaine dernière, la Bangkok Mass Transit Authority (BMTA) a présenté un prototype de guichet d’accueil dernier cri au Monument de la Victoire, marquant ainsi une avancée majeure dans l’amélioration de l’expérience des passagers et des conditions de travail des employés du réseau de bus.
Situé du côté de l’île Phahonyothin, ce guichet d’accueil de bus flambant neuf est équipé de technologies de pointe pour offrir un service de qualité supérieure aux employés et au public. Grâce à l’énergie solaire, à l’électricité et à la climatisation intégrées, ce terminal garantit un confort optimal. De plus, un écran LED de 32 pouces à l’extérieur diffuse en temps réel des informations sur les bus BMTA, facilitant ainsi la planification des déplacements pour les passagers.
Cette initiative fait suite à la constatation de l’état délabré et peu fonctionnel des installations existantes, impactant le bien-être des employés et l’image de la BMTA. En réponse, la BMTA a accéléré le processus de passation des marchés pour la mise en place de ce nouveau prototype de terminal de bus.
Conçu avec le bien-être des employés à l’esprit, ce terminal offre un environnement de travail propre, sécurisé et confortable, favorisant ainsi leur moral et leur productivité.
Ce prototype servira de modèle pour 41 autres installations similaires prévues à travers Bangkok. Chaque site sera adapté en fonction de la taille de la zone piétonne, avec des coûts ajustés en conséquence. Le choix du site de “Victory Monument” pour le test pilote s’explique par son intense trafic, étant un point de convergence entre les bus, les fourgonnettes et le train électrique, desservi par plus de 10 lignes de bus.
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